农行成武县支行：金融服务 ＂下沉＂ 一线 智慧赋能乡村振兴

为深入践行普惠金融使命，农行成武县支行创新实施 "乡村振兴金融服务提升工程"，通过 "移动服务 + 精准宣教 + 数字赋能" 三位一体模式，将金融知识送到田间地头，助力构建农村金融安全生态圈，为县域经济高质量发展注入金融活水。

移动银行进乡村：社保卡激活 "零时差"

在汶上集镇王楼村文化广场，农行成武县支行 "流动金融服务车" 前人头攒动。工作人员携带移动终端设备，现场为村民办理社保卡激活、密码重置等业务，同步指导使用 "农行掌银"APP 查询社保余额。68 岁的李大爷在体验 "刷脸认证" 功能后高兴地说："现在不用跑县城，家门口就能激活社保卡，真是太方便了！" 该行通过 "白 + 黑" 错时服务，已在全县 12 个乡镇开展集中服务 23 场次，激活社保卡 1.2 万张，覆盖老年群体 8000 余人次。

适老化服务升级：特殊群体 "零距离"

针对卧床不起、行动不便的特殊群体，农行成武县支行组建 "红马甲服务队"，提供 "预约上门 + 金融宣教" 一站式服务。队员携带移动智能终端设备，上门办理挂失补卡、密码重置等业务，同步开展 "防诈知识小课堂"，指导家属下载 "国家反诈中心 APP"。在伯乐集镇，工作人员成功劝阻张奶奶向 "投资顾问" 转账 3 万元，避免了一起重大诈骗事件。2024 年以来，该行已开展上门服务 120 余次，收到感谢信 38 封。

金融知识科普站：风险防范 "入人心"

在天宫庙镇助农取款点，农行成武县支行打造的 "金融知识微驿站" 成为新地标。工作人员通过 "案例漫画墙 + VR 反诈体验" 形式，生动解析 "保健品诈骗"" 冒充公检法 "等套路。宣讲员王经理现场教学：" 收到 ' 医保卡停用 ' 短信别慌张，先拨打 95599 官方电话核实！"活动期间，累计发放《农村金融安全手册》5000 余份，为农户办理" 惠农 e 贷 "2.3 亿元，帮助 1200 余户家庭实现增产增收。

智慧金融生态圈：数字赋能 "提质效"

农行成武县支行联合县农业农村局，开发 "成武乡村振兴" 微信小程序，设置 "贷款申请"" 防诈知识库 ""专家答疑" 三大功能。农户通过小程序可在线提交贷款申请，实时查询 "粮食收购价格指数"。该行还推出 "智慧助农" 直播活动，邀请农业专家讲解种植技术，同步开展金融知识问答，单场直播最高观看量达 5 万人次。2024 年，该行涉农贷款余额突破 15 亿元，较年初增长 28%。